Przejdź do treści

Regulamin

Ostatnia aktualizacja: 25 czerwca 2026

Regulamin określa zasady sprzedaży spersonalizowanych planów podróży w postaci produktów cyfrowych (plików PDF) przez serwis dostępny pod adresem okejlece.pl oraz zasady świadczenia usług drogą elektroniczną. Akceptacja Regulaminu jest dobrowolna, ale konieczna do złożenia zamówienia.

1. Definicje

  • Sprzedawca — Gabriela Sajdak, prowadzący serwis okejlece.pl, z którym Klient zawiera umowę.
  • Serwis — strona internetowa okejlece.pl.
  • Klient — osoba fizyczna, która składa zamówienie w Serwisie.
  • Konsument — Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  • Produkt cyfrowy — spersonalizowany plan podróży przygotowany indywidualnie dla Klienta i dostarczany w postaci pliku PDF (oraz, w zależności od pakietu, zestawu linków). Produkt nie jest zapisany na nośniku materialnym.
  • Operator płatności — easy.tools (Easycart) wraz z dostawcą obsługi płatności Stripe, za pośrednictwem których realizowane są płatności.
  • Brief — informacje podane przez Klienta (m.in. miasto wylotu, kierunek, termin, liczba osób, budżet, preferencje), na podstawie których przygotowywany jest Produkt cyfrowy.

2. Sprzedawca i kontakt

Sprzedawcą i administratorem Serwisu jest:

Sprzedawca prowadzi sprzedaż w ramach działalności nierejestrowanej w rozumieniu art. 5 ustawy — Prawo przedsiębiorców. Najszybszą formą kontaktu we wszystkich sprawach, w tym reklamacyjnych, jest e-mail.

3. Przedmiot i zakres usług

Sprzedawca oferuje przygotowanie spersonalizowanego planu podróży (Produktu cyfrowego) w dwóch wariantach:

  • Pakiet „Lot” — 79 zł: trzy propozycje lotów dobrane pod budżet i termin Klienta, z informacją o przesiadkach, czasie podróży i bagażu, w jednym pliku PDF.
  • Pakiet „Pełny” — 149 zł: zakres pakietu „Lot”, a dodatkowo propozycje noclegów oraz zestaw linków, w jednym pliku PDF.

Ceny są cenami całkowitymi (brutto) w złotych polskich. Sprzedawca korzysta ze zwolnienia z podatku VAT — ceny nie zawierają podatku VAT. Produkt cyfrowy ma charakter doradczy i informacyjny: Sprzedawca przedstawia propozycje i rekomendacje, natomiast rezerwacji lotów, noclegów i innych usług Klient dokonuje samodzielnie u podmiotów zewnętrznych, na ich warunkach. Sprzedawca nie jest biurem podróży ani organizatorem turystyki i nie pośredniczy w zawieraniu umów przewozu ani zakwaterowania.

4. Wymagania techniczne

Do korzystania z Serwisu i Produktu cyfrowego potrzebne są:

  • urządzenie z dostępem do internetu i aktualną przeglądarką,
  • aktywne konto e-mail,
  • oprogramowanie umożliwiające odczyt plików w formacie PDF.

Klienta obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym.

5. Zamówienie i zawarcie umowy

  1. Klient wybiera pakiet i przechodzi do płatności obsługiwanej przez Operatora płatności albo kontaktuje się ze Sprzedawcą przez formularz w Serwisie w celu bezpłatnej, niezobowiązującej wyceny.
  2. W formularzu zamówienia (checkout) Klient podaje dane niezbędne do realizacji: adres e-mail oraz Brief (m.in. miasto wylotu, kierunek, termin, liczbę osób, budżet, preferencje).
  3. Umowa zostaje zawarta z chwilą skutecznego dokonania płatności i potwierdzenia zamówienia przez Operatora płatności.
  4. Po opłaceniu zamówienia Klient otrzymuje na podany adres e-mail potwierdzenie zawarcia umowy na trwałym nośniku, wraz z niniejszym Regulaminem.

6. Płatności

  • Płatność następuje z góry, za pośrednictwem Operatora płatności (easy.tools / Stripe), m.in. kartą płatniczą.
  • Sprzedawca nie przechowuje danych kart płatniczych — obsługuje je bezpośrednio dostawca płatności.
  • Na żądanie Klienta zgłoszone w ciągu 3 miesięcy od końca miesiąca, w którym dokonano zakupu, Sprzedawca wystawia rachunek.

7. Realizacja i dostarczenie

  1. Sprzedawca przystępuje do realizacji po zaksięgowaniu płatności i otrzymaniu kompletnego Briefu.
  2. Standardowy czas realizacji wynosi 3 dni robocze. Jeżeli Brief jest niepełny i wymaga uzupełnienia, termin liczony jest od chwili przekazania przez Klienta brakujących informacji.
  3. Produkt cyfrowy dostarczany jest w postaci pliku PDF na adres e-mail podany przez Klienta.
  4. Jeżeli Sprzedawca obiektywnie nie jest w stanie dobrać lotów lub noclegu w zadeklarowanym przez Klienta budżecie, informuje o tym Klienta i zwraca 100% zapłaconej kwoty.

8. Prawo odstąpienia od umowy

Konsument, który zawarł umowę na odległość, co do zasady może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny.

Przedmiotem umowy jest jednak dostarczenie treści cyfrowej niezapisanej na nośniku materialnym, tworzonej indywidualnie na zamówienie Konsumenta. Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia nie przysługuje, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po jego spełnieniu utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości, a Sprzedawca przekazał Konsumentowi potwierdzenie zawarcia umowy.

W praktyce oznacza to, że składając zamówienie Konsument:

  • wyraża zgodę na rozpoczęcie przygotowywania Produktu cyfrowego przed upływem terminu na odstąpienie od umowy,
  • przyjmuje do wiadomości, że z chwilą dostarczenia gotowego Produktu cyfrowego traci prawo do odstąpienia od umowy.

Zgodę tę Konsument wyraża zaznaczając odpowiednie pole w formularzu zamówienia. Do czasu rozpoczęcia realizacji (przygotowywania Produktu) Konsument może zrezygnować z zamówienia, kontaktując się ze Sprzedawcą e-mailem; w takim przypadku otrzymuje pełny zwrot.

9. Reklamacje

Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Produkt cyfrowy zgodny z umową. Podstawą reklamacji jest niezgodność Produktu cyfrowego z umową w rozumieniu rozdziału 5b ustawy o prawach konsumenta.

  • Reklamację należy zgłosić e-mailem na adres kontakt@okejlece.pl, opisując, na czym polega niezgodność z umową.
  • Sprzedawca ustosunkowuje się do reklamacji w terminie 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
  • W razie niezgodności z umową Konsument może żądać doprowadzenia Produktu cyfrowego do zgodności z umową, a gdy jest to niemożliwe lub wymagałoby nadmiernych kosztów — obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy na zasadach określonych w ustawie.

10. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności:

  • zwrócić się o pomoc do powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów,
  • zwrócić się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o pozasądowe rozwiązanie sporu,
  • uzyskać bezpłatną poradę u organizacji konsumenckich (np. Federacja Konsumentów).

Skorzystanie z tych sposobów jest dobrowolne i wymaga zgody obu stron.

11. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca. Zasady przetwarzania danych, w tym informacje o podmiotach przetwarzających (Operator płatności, dostawca poczty i hostingu) oraz o prawach przysługujących na podstawie RODO, opisane są w Polityce prywatności.

12. Postanowienia końcowe

  • W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
  • Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów lub zakresu usług). Do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się Regulamin w brzmieniu z chwili złożenia zamówienia.
  • Aktualna wersja Regulaminu jest zawsze dostępna na tej stronie wraz z datą ostatniej aktualizacji.